BRANDING
“A identidade é causa;
marca é o efeito.”
Larry Ackerman
“Nosso trabalho é fazer gestão de marca”?
Branding nada mais é do que a gestão de uma marca. Todo o trabalho realizado com o objetivo de tornar a sua marca mais conhecida, mais desejada, mais positiva na mente e no coração dos seus consumidores. Envolve desde a concepção da marca até as ações cotidianas de marketing da empresa.
A construção do Branding é algo relativo e é um trabalho que, geralmente, é um conjunto de ações cujo resultado é sentido algum tempo depois, afinal, uma marca forte e consolidada, normalmente, não é construída da noite para o dia. E, antes de falarmos sobre a construção desta reputação, que tal conversarmos um pouco sobre o conceito de “marca”?
O que é uma “marca”?
Sua marca não é seu logo. Sua marca não é o seu nome. Sua marca não é o seu mascote. Sua marca não é o seu site.
Todas essas coisas fazem parte daquilo que constrói a sua marca, mas tudo isso está longe de ser considerado o componente único que compõe a essência da sua marca.
A sua marca é tudo aquilo que remete a você. Pode ser seu logotipo, pode ser o seu nome, podem ser as suas cores principais. Mas podemos ir ainda mais longe. Duvida?
Veja só este exemplo: A Harley Davidson, por exemplo, é reconhecida pelo barulho do ronco do motor de suas motos. Em 1990, ela conquistou, judicialmente, o direito de ser a única detentora do barulho característico que sai do escapamento de suas motocicletas.
A sua marca é todo o conjunto de coisas que te representa, que te anuncia, que te premedita. E mais do que isso, também é algo que não depende apenas de você, pois ela também é aquilo que envolve a percepção das pessoas sobre a sua marca, algo que você pode trabalhar, mas não necessariamente impor, como disse o publicitário Walter Landor: “Os produtos são criados na fábrica. As marcas são criadas na mente”.
Ela é, portanto, basicamente aquilo que diferencia um produto de determinada empresa de outro e, quanto mais clara e óbvia é essa diferenciação, mais essa marca é enraizada na mente de seus potenciais consumidores, seja de forma positiva ou negativa.
É ela que, na verdade, torna o seu produto único e especial. E a verdade é que, na maioria das vezes, nenhum produto é único ou especial. Para saber como tirar proveito disso e como perceber como o branding pode te ajudar, é preciso entender o motivo pelo qual as pessoas compram as coisas.
As pessoas não compram o que você vende, mas porque você vende
A primeira dica fundamental para falar sobre a gestão da sua marca é falar sobre a teoria de Simon Sinnek a respeito do motivo pelos quais as pessoas se identificam com determinadas marcas, determinados ideais ou determinados políticos.
A grande verdade a respeito da nossa escolha por determinadas marcas se baseia na nossa identificação com os motivos dela e do sentimento que ela nos transfere dos objetivos dela em fazer o que ela faz. As pessoas não compram o que você vende, mas porque você vende.
ESTRATÉGIA
“Por mais brilhante que a estratégia seja,
você deve sempre olhar para os resultados.”
Winston Churchill
Não basta que os exemplos de estratégias de marketing sejam bons, eles devem ser infalíveis para o sucesso do seu negócio. Por isso, fiz essa lista com as melhores opções e que você pode apostar sem medo!
Ao contrário do que muitos pensam, o e-mail é um meio muito eficaz para fazer marketing.
A estratégia de e-mail marketing deve ser focada no relacionamento com o cliente e não nas vendas — duas formas de garantir isso são a personalização e a segmentação do conteúdo.
Também é muito importante escolher uma boa ferramenta para criar e gerenciar sua base de contatos e suas campanhas de e-mail marketing, como o Klickmail.
Além de permitir que a sua empresa esteja presente no dia a dia do seu cliente, as redes sociais te ajudam a conhecê-lo mais profundamente.
O Facebook, por exemplo, oferece dados como idade, gênero e localização do público que é alcançado, curte e interage com a sua página. Hoje, as redes sociais são muitas vezes consideradas parte indispensável de um plano de marketing digital.
Outra forma de usar as redes sociais é fazendo parceria com influenciadores digitais. Essas novas celebridades da era digital podem ser bastante úteis ao “emprestar” a autoridade, a credibilidade, deles à sua marca, alcançando novas pessoas e até mesmo novos públicos.
E é claro que nessa lista de exemplos de estratégias de marketing, não poderia faltar o Inbound Marketing, que é uma estratégia de marketing que busca atrair e conquistar potenciais clientes por meio de conteúdo de qualidade, indo na direção oposta do marketing tradicional, que compra a atenção do consumidor e usa mensagens invasivas.
Oferecendo conteúdo de qualidade especializado para o público-alvo da sua marca e pensando em todas as etapas do funil de vendas, você se torna relevante e, consequentemente, lembrado. O Inbound acompanha o cliente desde a fase da atração, quando ele ainda é um prospect, até a fidelização.
SEO significa Search Engine Optimization, em tradução livre “Otimização nos Motores de Busca”. Ou seja, é uma estratégia para que o site da sua empresa alcance, organicamente, um melhor posicionamento nos sites de busca.
Isso pode ser feito por meio da produção de conteúdos a partir de palavras-chave e da “forma correta” para que seja bem aceito pelos buscadores. Porém somente a produção de conteúdo não basta, pois os sites de busca também levam em conta a estrutura do seu site, que também deve ser otimizada.
Os links patrocinados são o outro lado da moeda, é a mídia paga, os anúncios feitos para os buscadores. Eles podem ser pagos proporcionalmente à quantidade de cliques recebida ou pela exibição do link do site.
A quantidade de pessoas que utilizam a internet por dispositivos móveis, como tablets e smartphones, só aumenta. Por isso, é cada vez mais importante pensar em estratégias de mobile marketing, começando do mais básico, que é a criação de um layout responsivo para o site da sua marca, facilitando o acesso pelo celular e diminuindo as taxas de abandono.
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